| TÍTULO | INFORMACIÓN - COMUNICACIÓN ENTRE PROFESIONALES Y USUARIOS EN UN SERVICIO DE URGENCIAS |
| AUTORES | Ramírez SáenzJ.. Cerezo García MM., Rubio García P., Sánchez BeorieguiJ. |
| DIRECCIÓN | Complejo Hospitalario San Millán -San Pedro. Servicio de Urgencias. Logroño. |
| INTRODUCCIÓN | La relación sanitaria ha pasado de un paternalismo en el que el sanitario trabajaba por y para el paciente, pero sin el paciente, a una horizontalidad en la que el usuario quiere intervenir en sus problemas de salud. Los servicios de urgencias, para dar respuesta a estas demandas, debemos trabajar para poder disponer de herramientas necesarias encaminadas al incremento de la calidad percibida por el usuario. |
| OBJETIVOS | Incrementar la calidad percibida de los cuidados de enfermería en los pacientes que son dados de alta en el servicio de urgencias. |
| MATERIAL Y MÉTODOS | Se unifica la actuación de
enfermería en todos aquellos procesos que, por razones de frecuencia o
dispersión geográfica, necesiten continuidad de cuidados. (Quemaduras,
suturas, abscesos, inmunizaciones, sondas de alimentación y
vesicales). Acomodar el registro de cuidados posthospitalización estándar del hospital a los criterios seleccionados en el servicio de urgencias. Se realiza un circuito de difusión del registro que haga posible la llegada de la información. Se crea "recomendaciones de enfermería" en procesos previamente seleccionados con los mismos criterios que en el registro. |
| RESULTADOS | Registro de cuidados
de enfermería posthospitalización, autocalcable con tres copias; para la
Historia Clínica, para la enfermera de Salud Comunitaria y para el
paciente. Recomendaciones de enfermería en pacientes con inmovilizaciones tipo vendaje, que se entrega a cada usuario con este tipo de procesos. |
| CONCLUSIONES | La obtención de dos instrumentos
esenciales, donde aseguramos la continuidad de los cuidados de enfermería
y potenciamos la educación sanitaria. La relación-comunicación entre los
profesionales de los distintos medios sanitarios se normaliza y potencia.
Mayor integración del personal de enfermería del servicio de urgencias al
considerarse parte activa en la elaboración de estos documentos. |
| Volver | Arriba |